రద్దు, రీఫండ్ & రీవర్క్ విధానం

• ప్రామాణిక సేవలకు (క్లీనింగ్, లాండ్రీ & ఐరనింగ్, రిపేర్లు, ఏసీ సర్వీస్, పెస్ట్ కంట్రోల్ వంటివి), నిర్ణీత సమయానికి 4 గంటల ముందు వరకు ఉచితంగా రద్దు చేయవచ్చు లేదా రీషెడ్యూల్ చేయవచ్చు.
• అంతకంటే ఆలస్యంగా రద్దు చేస్తే, లేదా మా బృందం వచ్చినప్పుడు ప్రవేశం లేకపోవడం లేదా ఎవరూ అందుబాటులో లేకపోవడం వల్ల పని మొదలుపెట్టలేకపోతే, విజిట్ ఛార్జ్ వర్తించవచ్చు. అది సేవా పేజీలో చూపిన విజిట్ లేదా ఇన్‌స్పెక్షన్ ఫీజు.
• మేము రద్దు చేయాల్సి వస్తే లేదా రీషెడ్యూల్ చేయాల్సి వస్తే, వీలైనంత త్వరగా మీకు చెప్పి కొత్త సమయాన్ని లేదా మీరు చెల్లించిన దానికి పూర్తి రీఫండ్‌ను ఇస్తాం.

రద్దు చేయడానికి మీ పేరు, నంబర్, బుకింగ్ వివరాలతో మాకు సందేశం పంపండి లేదా కాల్ చేయండి.

ఇంటీరియర్స్, కిచెన్లు, వార్డ్‌రోబ్‌లు, గ్లాస్ & అల్యూమినియం పని, కిటికీలు, స్మార్ట్-హోమ్, సీసీటీవీ ఇన్‌స్టాలేషన్లు, వార్షిక మెయింటెనెన్స్ ప్లాన్‌లకు, ప్రాజెక్టు ఎంత దూరం పురోగమించిందనే దానిపై రీఫండ్ ఆధారపడి ఉంటుంది. అడ్వాన్స్, దశలు మీ రాతపూర్వక కోట్‌లో ఉంటాయి.

ఆర్డర్ మీద తయారయ్యే వస్తువులు (ఉదాహరణకు సైజుకు కట్ చేసిన గ్లాస్, తయారు చేసిన అల్యూమినియం ఫ్రేమ్‌లు, మాడ్యులర్ కిచెన్లు, కస్టమ్ ఫర్నిచర్) తయారీ మొదలైన తర్వాత రీఫండ్‌తో రద్దు చేయలేరు, ఎందుకంటే వాటిని ఇతరులకు అమ్మలేం.

• మీ వస్తువులను అందజేసినప్పుడు పరిశీలించి, ఏదైనా నష్టం లేదా పాడైన విషయాన్ని అందజేసిన 24 గంటల్లోపు మాకు చెప్పండి.
• మేము ఒక వస్తువును పోగొట్టినా లేదా పాడుచేసినా, వస్తువు వయసు, స్థితి, దానికి సేవా ఛార్జ్ ఆధారంగా, సహేతుకమైన విలువ రుజువుతో, ఆ వస్తువుకు మీరు చెల్లించిన మొత్తానికి 10 రెట్ల వరకు పరిహారం ఇస్తాం. ప్రతి కేసును న్యాయంగా, రాతపూర్వకంగా నిర్వహిస్తాం.
• ఇప్పటికే బలహీనంగా లేదా సున్నితంగా ఉన్న బట్టల్లో రంగు కారడం, కుంచించుకుపోవడం, వెలిసిపోవడానికి, లేదా కేర్ లేబుల్స్ లేని లేదా తప్పుగా ఉన్న వస్తువులకు, ఆ ప్రమాదం గురించి మేము మీకు చెప్పిన చోట, మేము బాధ్యులం కాము.

కింద చూపిన సమయంలో మాకు చెప్పండి, అదనపు ఛార్జ్ లేకుండా తిరిగి వచ్చి సమస్యను సరిచేస్తాం, అది వీలుకాకపోతే ధరలో సంబంధిత భాగాన్ని రీఫండ్ చేస్తాం.

• క్లీనింగ్, లాండ్రీ, ఐరనింగ్: సేవ అందిన 48 గంటల్లోపు.
• పెస్ట్ కంట్రోల్: 30 రోజుల్లోపు సమస్య తిరిగి వస్తే ఎలాంటి ఛార్జ్ లేకుండా మళ్లీ ట్రీట్‌మెంట్ చేస్తాం.
• రిపేర్లు: మీ కోట్ లేదా ఇన్‌వాయిస్‌లో వేరే విధంగా చెప్పకపోతే, పని నాణ్యతకు 30 రోజుల హామీ ఉంటుంది.
• ఇన్‌స్టాలేషన్లు (ఉదాహరణకు సీసీటీవీ, స్మార్ట్ హోమ్, కిటికీలు, గ్లాస్, క్యాబిన్‌లు): మీ కోట్ లేదా ఇన్‌వాయిస్‌లో వేరే విధంగా చెప్పకపోతే, పని నాణ్యతకు 90 రోజుల హామీ ఉంటుంది.
• విడిభాగాలు, ఉత్పత్తులకు తయారీదారు వారంటీ ఉంటుంది, క్లెయిమ్ చేయడంలో మేము సహాయం చేస్తాం.

• రీఫండ్ ఆమోదించినప్పుడు, 7 పనిదినాల్లోపు మీరు చెల్లించిన UPI ID లేదా బ్యాంక్ ఖాతాకు, లేదా నగదు చెల్లించి ఉంటే మీరు ఇచ్చే బ్యాంక్ ఖాతాకు పంపుతాం.
• రీఫండ్ పాక్షికమైతే, దాన్ని ఎలా లెక్కించామో వివరిస్తాం.
• మీ బ్యాంక్ డబ్బును చూపడానికి మరికొన్ని రోజులు తీసుకోవచ్చు.

• సేవ అంగీకరించినట్లు పూర్తయింది, తర్వాత మీరు మనసు మార్చుకున్నారు.
• సమస్య దుర్వినియోగం, ప్రమాదాలు లేదా మా పని తర్వాత ఇతరులు చేసిన మార్పుల వల్ల వచ్చింది.
• సమస్య ఆస్తిలోని లోపం లేదా మేము ఇన్‌స్టాల్ చేయని ఉత్పత్తుల లోపం నుండి, లేదా మేము సహేతుకంగా చూడలేని దాగిన పరిస్థితి నుండి వచ్చింది.
• సమస్యను సరిచేయడానికి సహేతుకమైన సమయంలో మీరు మాకు ప్రవేశం ఇవ్వలేదు.

మీ పేరు, నంబర్, ఏం జరిగింది, వీలైతే ఫోటోలతో వాట్సాప్‌లో మాకు సందేశం పంపండి లేదా [email protected]కు ఈమెయిల్ చేయండి. ఒక పనిదినంలో మీ సందేశాన్ని అందుకున్నట్లు తెలియజేస్తాం, 7 రోజుల్లో పరిష్కరించాలని లక్ష్యం. మా స్పందనపై సంతృప్తి లేకపోతే, సబ్జెక్ట్ లైన్‌లో “Escalation” అని రాసి మాకు రాయండి, మా బృందంలోని సీనియర్ సభ్యుడు సమీక్షిస్తారు. భారతీయ వినియోగదారు చట్టం కింద మీ హక్కులు, నేషనల్ కన్స్యూమర్ హెల్ప్‌లైన్ను ఆశ్రయించే హక్కుతో సహా, మీకు అలాగే ఉంటాయి.

లేదా +91 63029 20264కు కాల్ చేయండి.